В MonyValy, ние ценим вашата поверителност и се ангажираме да опазваме личната ви информация. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с приложимите закони за поверителност
Събираме различни видове лична информация, за да предлагаме и подобряваме нашите услуги, включително
- Данни за самоличност: Пълно име, имейл адрес, телефонен номер и всякакви други данни за идентификация.
- Данни за плащане и фактуриране: Включва подробности за транзакциите по сметката, методите на плащане, информацията за фактуриране и свързаните с тях финансови документи.
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни за устройството и модели на използване.
- Дейност по използване: Данни за начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт и услуги, включително кликвания, изгледи и история на поръчките.
- Записи за комуникация: Имейли, телефонни обаждания и чат записи, когато се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.
- Маркетингови избори: Вашите предпочитания за получаване на промоционално съдържание или актуализации.
- Информация за случаи на поддръжка: Когато се свържете с отдела за поддръжка, записваме подробности за Вашите запитвания, всички последващи действия и съдържанието на Вашите съобщения (включително чатове и записи на разговори).
- Бисквитки и данни за проследяване: Както е описано в нашата Политика за бисквитките, ние използваме бисквитки, за да наблюдаваме взаимодействията Ви с уебсайта и да подобрим Вашето преживяване
Събираме данни от различни източници
- Директен вход: Когато създавате акаунт, извършвате покупка или се свързвате с отдела за поддръжка на клиенти, ни предоставяте лични данни.
- Автоматизирани инструменти: Използваме "бисквитки" и други подобни технологии, за да събираме данни за вашите навици на сърфиране.
- Източници от трети страни: Възможно е да получим допълнителна информация от социални медии, публични бази данни или партньори, за да подобрим вашето преживяване
Използваме вашите данни основно за следните цели
- Управление на акаунти: За да Ви предоставим достъп до нашите услуги и да управляваме Вашия профил.
- Транзакции: За да обработваме плащания, да завършваме покупки и да решаваме въпроси, свързани с фактурирането.
- Обслужване на клиенти: За да отговаряме на запитвания и да предоставяме поддръжка.
- Маркетинг и промоции: За да ви изпращаме оферти, бюлетини или актуализации (с ваше съгласие).
- Подобряване на услугите: За подобряване на нашия уебсайт, приложения и услуги като цяло въз основа на вашите модели на използване
MonyValy защитава Вашите лични данни чрез подходящи мерки за сигурност срещу загуба, неоторизиран достъп, злоупотреба, промяна или разкриване. Всички платежни транзакции се криптират, а услугата отговаря на стандартите за сигурност на PCI за поверителност, когато е приложимо. Приемате, че Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и съхранявани извън Европейското икономическо пространство
Въвели сме мерки за сигурност, за да защитим вашите данни, включително
- Криптиране: Данните се криптират по време на предаването им, за да се гарантира тяхната поверителност.
- Контрол на достъпа: Само оторизиран персонал има достъп до Вашите лични данни
Съхраняваме Вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в настоящата Политика за поверителност. След като данните Ви вече не са необходими, ние предприемаме подходящи стъпки за тяхното безопасно унищожаване
Имате право на определени защити по отношение на Вашите лични данни съгласно приложимото законодателство на ЕС. MonyValy действа като администратор на данни за повечето дейности по обработване и обработва лична информация, включително електронни съобщения, в съответствие с ОРЗД (ЕС 2016/679 ) и Директивата за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации (2002/58/ЕО)
Съгласно законите за защита на данните имате следните права
- Право на достъп: Да поискате копие от данните, които съхраняваме за вас.
- Право на коригиране: Да коригирате всички неточности в данните си.
- Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните си, ако те вече не са необходими.
- Право на възражение: Възразете срещу обработката на данни за определени цели
За повече подробности или за да упражните тези права, моля, свържете се с нас на [email protected]
Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промените в нашите практики. Всички актуализации ще бъдат публикувани на нашия уебсайт, а в преработената политика ще бъде посочена последната дата на актуализация
Приветстваме вашите отзиви и предложения. Предоставяйки ги, Вие се съгласявате, че MonyValy може да използва Вашия принос за подобряване на нашите предложения, повишаване на сигурността, предотвратяване на измами и спазване на приложимите правни стандарти
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или се нуждаете от помощ, моля, свържете се с нас на адрес
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +35722278396 Понеделник-Петък 08:00-23:00 GMT+2.
- Поща: VALYSIS TRADING LTD, Patmou 13, Engomi, 2416, Nicosia, Cyprus
