法律により、お客様の同意を得る必要があります。必要不可欠なクッキーはサイトを運営し、オプションのクッキーは洞察、パーソナライゼーション、広告をサポートします。同意はいつでも撤回できます。
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MonyValy では、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、適用されるプライバシー法に従って、お客様の個人情報を収集、使用、保存、保護する方法について説明します。
目次
1.収集するデータの種類
当社は、サービスの提供および向上のため、以下のような様々な種類の個人情報を収集します：
- 個人情報の詳細：氏名、Eメールアドレス、電話番号、その他個人を特定できる情報。
- 支払いおよび請求データ：口座取引に関する詳細、支払方法、請求情報、および関連する財務記録が含まれます。
- 技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの詳細、使用パターン。
- 利用活動：クリック数、閲覧数、注文履歴など、当社ウェブサイトおよびサービスとのやり取りに関するデータ。
- コミュニケーション記録：電子メール、電話、およびカスタマーサポートに連絡した際のチャットログ。
- マーケティングの選択：プロモーションコンテンツやアップデートの受信に関するお客様の設定。
- サポートケース情報：お客様がサポートに連絡された場合、当社はお客様のお問い合わせの詳細、その後の対応、およびお客様の通信内容（チャットや通話記録を含む）を記録します。
- クッキーとトラッキングデータ：当社のクッキーポリシーに記載されているように、当社はお客様のウェブサイトでのやり取りを監視し、お客様の体験を向上させるためにクッキーを使用します。
2.データ収集の方法
当社はさまざまな情報源からデータを収集します：
- 直接入力：アカウントの作成、購入、カスタマーサポートへのお問い合わせの際に、個人情報をご提供いただきます。
- 自動化されたツール：当社は、クッキーおよび類似技術を使用して、お客様の閲覧習慣に関するデータを収集します。
- 第三者の情報源：当社は、お客様の体験を向上させるために、ソーシャルメディア、公開データベース、またはパートナーから追加情報を取得することがあります。
3.個人データの使用
当社は、お客様のデータを主に以下の目的で使用します：
- アカウント管理：当社のサービスへのアクセスを提供し、お客様のプロフィールを管理するため。
- 取引：支払い処理、購入の完了、請求に関する問題の処理。
- カスタマーサービス：お問い合わせへの対応およびサポートの提供
- マーケティングおよびプロモーションお客様にオファー、ニュースレター、または最新情報を送信するため（お客様の同意が必要です）。
- サービスの改善：お客様の利用パターンに基づき、ウェブサイト、アプリ、サービス全体を向上させるため。
4.データのセキュリティと保持
MonyValy 当社は、紛失、不正アクセス、誤用、改ざん、開示に対する適切なセキュリティ対策により、お客様の個人データを保護します。すべての支払取引は暗号化され、該当する場合、サービスは機密性に関するPCIセキュリティ基準を満たしています。お客様は、お客様の個人データが欧州経済地域外で処理および保存される可能性があることに同意するものとします。
当社は、お客様のデータを保護するために、以下を含むセキュリティ対策を実施しています：
- 暗号化：データは送信時に暗号化され、機密性が確保されます。
- アクセスコントロール：権限のあるスタッフのみがお客様の個人情報にアクセスできます。
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的に必要な限り、お客様のデータを保持します。お客様のデータが不要になった後は、適切な手順を踏んで安全に廃棄します。
お客様は、適用されるEU法に基づき、個人データに関して一定の保護を受ける権利を有します。MonyValy 、ほとんどの処理活動においてデータ管理者として行動し、GDPR（EU 2016/679）およびeプライバシー指令（2002/58/EC）に従い、電子通信を含む個人情報を取り扱います。
6.お客様の権利
データ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：
- アクセスする権利：アクセス権：当社が保有するお客様のデータのコピーを請求する権利。
- 修正する権利：不正確なデータを修正する権利。
- 消去権：必要なくなった場合、お客様のデータの削除を要求します。
- 異議申し立ての権利：特定の目的でのデータ処理に異議を唱える権利。
詳細またはこれらの権利の行使については、[email protected] までお問い合わせください。
7.本プライバシーポリシーの更新
本プライバシーポリシーは、当社の慣行の変更を反映するため、定期的に更新されることがあります。更新があった場合は、当社のウェブサイトに掲載され、改訂されたポリシーには最新の更新日が記載されます。
8.フィードバックと提案
当社は、お客様からのフィードバックやご提案を歓迎します。これらを提供することにより、お客様は、MonyValy 、当社の提供するサービスの改善、セキュリティの強化、不正行為の防止、および適用される法的基準の遵守のためにお客様の意見を使用することに同意するものとします。
9.お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やサポートが必要な場合は、下記までご連絡ください：
- 電子メール [email protected]
- 電話番号 +35722278396 月～金 08:00-23:00 GMT+2.
- メール VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi, , ,2416 Nicosia Cyprus