Podle zákona vás musíme požádat o souhlas. Základní soubory cookie zajišťují chod webu; nepovinné soubory cookie podporují náhledy, personalizaci a reklamu. Souhlas lze kdykoli odvolat
Přečtěte si více .
Ve společnosti MonyValy, si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů
Obsah
1. Typy údajů, které shromažďujeme
Abychom mohli nabízet a zlepšovat naše služby, shromažďujeme různé typy osobních údajů, včetně
- Identifikační údaje: Úplné jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a další identifikační údaje.
- Platební a fakturační údaje: Zahrnuje údaje o transakcích na účtu, způsobech platby, fakturační údaje a související finanční záznamy.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení a způsoby používání.
- Aktivita používání: Údaje o tom, jak pracujete s našimi webovými stránkami a službami, včetně kliknutí, zobrazení a historie objednávek.
- Záznamy o komunikaci: E-maily, telefonní hovory a záznamy chatu, když kontaktujete zákaznickou podporu.
- Marketingové volby: Vaše preference pro zasílání propagačního obsahu nebo aktualizací.
- Informace o případech podpory: Když kontaktujete zákaznickou podporu, zaznamenáváme podrobnosti o vašich dotazech, případných následných krocích a obsahu vaší komunikace (včetně chatů a záznamů hovorů).
- Soubory cookie a sledovací údaje: Jak je popsáno v našich Zásadách používání souborů cookie, používáme soubory cookie ke sledování vašich interakcí s webovými stránkami a ke zlepšení vašich zkušeností
2. Způsoby shromažďování údajů
Údaje shromažďujeme z různých zdrojů
- Přímý vstup: Při vytváření účtu, nákupu nebo kontaktování zákaznické podpory nám poskytujete osobní údaje.
- Automatizované nástroje: Ke shromažďování údajů o vašich zvyklostech při prohlížení používáme soubory cookie a podobné technologie.
- Zdroje třetích stran: Další informace můžeme získat ze sociálních médií, veřejných databází nebo od partnerů, abychom vylepšili vaše zkušenosti
3. Používání osobních údajů
Vaše údaje používáme především k následujícím účelům
- Správa účtu: Abychom vám umožnili přístup k našim službám a spravovali váš profil.
- Transakce: Ke zpracování plateb, dokončení nákupů a vyřízení otázek týkajících se vyúčtování.
- Zákaznický servis: K provádění transakcí: Odpovídat na dotazy a poskytovat podporu.
- Marketing a propagační akce: K zasílání nabídek, newsletterů nebo aktualizací (s vaším souhlasem).
- Zlepšování služeb: Vylepšování našich webových stránek, aplikací a celkových služeb na základě vašich vzorců používání
4. Zabezpečení a uchovávání údajů
MonyValy chrání vaše osobní údaje prostřednictvím vhodných bezpečnostních opatření proti ztrátě, neoprávněnému přístupu, zneužití, změně nebo zveřejnění. Veškeré platební transakce jsou šifrovány a služba splňuje bezpečnostní standardy PCI pro důvěrnost, pokud jsou použitelné. Souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje mohou být zpracovávány a ukládány mimo Evropský hospodářský prostor
Zavedli jsme bezpečnostní opatření na ochranu vašich údajů, včetně
- Šifrování: Data jsou během přenosu šifrována, aby byla zajištěna jejich důvěrnost.
- Řízení přístupu: K vašim osobním údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci
Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Jakmile vaše údaje již nebudeme potřebovat, podnikneme příslušné kroky k jejich bezpečné likvidaci
Podle platných právních předpisů EU máte nárok na určitou ochranu svých osobních údajů. MonyValy vystupuje jako správce údajů pro většinu činností zpracování a zpracovává osobní údaje, včetně elektronické komunikace, v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679 ) a směrnicí o soukromí a elektronických komunikacích (2002/58/ES)
6. Vaše práva
Podle zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva
- Právo na přístup: Právo na kopii údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: Právo na opravu nepřesností ve vašich údajích.
- Právo na výmaz: Požádat o vymazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné.
- Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování údajů pro určité účely
Pro více informací nebo uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese [email protected]
7. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být pravidelně aktualizovány, aby odrážely změny v našich postupech. Veškeré aktualizace budou zveřejněny na našich webových stránkách a v revidovaných zásadách bude uvedeno datum nejnovější aktualizace
8. Zpětná vazba a návrhy
Uvítáme vaši zpětnou vazbu a návrhy. Jejich poskytnutím souhlasíte s tím, že MonyValy může vaše podněty použít ke zlepšení našich nabídek, zvýšení bezpečnosti, prevenci podvodů a dodržování platných právních norem
9. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo potřebujete-li pomoc, kontaktujte nás na adrese
- E-mail: Kontaktní osoba: Mgr: [email protected]
- Telefon: Kontaktní údaje: E-mail: Tel: +35722278396 Pondělí-pátek 08:00-23:00 GMT+2.
- Pošta: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi , 2416, Nicosia, Cyprus