Bei MonyValy schätzen wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfassen, verwenden, speichern und schützen
Wir erheben verschiedene Arten von persönlichen Daten, um unsere Dienstleistungen anzubieten und zu verbessern
- Angaben zur Identität: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere identifizierende Details.
- Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Dazu gehören Details zu Kontotransaktionen, Zahlungsmethoden, Rechnungsinformationen und zugehörige Finanzdaten.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedetails und Nutzungsmuster.
- Nutzungsaktivität: Daten darüber, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren, einschließlich Klicks, Ansichten und Bestellhistorie.
- Kommunikationsaufzeichnungen: E-Mails, Telefonanrufe und Chat-Protokolle, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren.
- Marketing-Entscheidungen: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Werbeinhalten oder Updates.
- Informationen zu Support-Fällen: Wenn Sie sich an den Support wenden, zeichnen wir Details zu Ihren Anfragen, etwaige Folgeaktionen und den Inhalt Ihrer Kommunikation auf (einschließlich Chats und Anrufaufzeichnungen).
- Cookies und Tracking-Daten: Wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben, verwenden wir Cookies, um Ihre Interaktionen auf der Website zu überwachen und Ihr Erlebnis zu verbessern
Wir erheben Daten aus verschiedenen Quellen
- Direkte Eingabe: Wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder den Kundendienst kontaktieren, geben Sie uns persönliche Daten an.
- Automatisierte Tools: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Daten über Ihre Surfgewohnheiten zu sammeln.
- Quellen von Drittanbietern: Wir können zusätzliche Informationen aus sozialen Medien, öffentlichen Datenbanken oder von Partnern erhalten, um Ihr Erlebnis zu verbessern
Wir verwenden Ihre Daten hauptsächlich für die folgenden Zwecke
- Kontoverwaltung: Um Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen und Ihr Profil zu verwalten.
- Transaktionen: Um Zahlungen zu verarbeiten, Einkäufe abzuschließen und Rechnungsangelegenheiten zu bearbeiten.
- Kundenbetreuung: Um Anfragen zu beantworten und Support zu leisten.
- Marketing und Werbeaktionen: Um Ihnen Angebote, Newsletter oder Updates zu senden (mit Ihrem Einverständnis).
- Verbesserung der Dienste: Um unsere Website, Apps und allgemeinen Dienste auf der Grundlage Ihres Nutzungsverhaltens zu verbessern
MonyValy schützt Ihre persönlichen Daten durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung. Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt, und der Dienst erfüllt gegebenenfalls die PCI-Sicherheitsstandards für Vertraulichkeit. Sie akzeptieren, dass Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und gespeichert werden können
Wir haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich
- Verschlüsselung: Die Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.
- Zugangskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sie sicher zu entsorgen
Nach geltendem EU-Recht haben Sie Anspruch auf bestimmte Schutzmaßnahmen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. MonyValy agiert als Data Controller für die meisten Verarbeitungsaktivitäten und behandelt personenbezogene Daten, einschließlich elektronischer Kommunikation, in Übereinstimmung mit der GDPR (EU 2016/679) und der ePrivacy-Richtlinie (2002/58/EG)
Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte
- Recht auf Zugang: Fordern Sie eine Kopie der Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Korrigieren Sie alle Ungenauigkeiten in Ihren Daten.
- Recht auf Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn diese nicht mehr erforderlich sind.
- Recht auf Widerspruch: Einspruch gegen die Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke
Für weitere Informationen oder zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und in der überarbeiteten Richtlinie wird das Datum der letzten Aktualisierung angegeben
Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Indem Sie uns diese zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass MonyValy Ihre Angaben zur Verbesserung unseres Angebots, zur Erhöhung der Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und zur Einhaltung geltender gesetzlicher Bestimmungen verwenden darf
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +35722278396 Montag-Freitag 08:00-23:00 GMT+2.
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