Secara hukum, kami harus meminta persetujuan Anda. Cookie penting menjalankan situs; cookie opsional mendukung wawasan, personalisasi, dan iklan. Persetujuan dapat ditarik kapan saja
Baca lebih lanjut .
Di MonyValy, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan hukum privasi yang berlaku
Daftar isi
1. Jenis Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi untuk menawarkan dan meningkatkan layanan kami, termasuk
- Detail Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail identitas lainnya.
- Data Pembayaran dan Penagihan: Termasuk rincian tentang transaksi rekening, metode pembayaran, informasi penagihan, dan catatan keuangan terkait.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, detail perangkat, dan pola penggunaan.
- Aktivitas Penggunaan: Data tentang cara Anda berinteraksi dengan situs web dan layanan kami, termasuk klik, tampilan, dan riwayat pesanan.
- Catatan Komunikasi: Email, panggilan telepon, dan catatan obrolan saat Anda menghubungi dukungan pelanggan.
- Pilihan Pemasaran: Preferensi Anda untuk menerima konten promosi atau pembaruan.
- Informasi Kasus Dukungan: Saat Anda menghubungi bagian dukungan, kami mencatat detail tentang pertanyaan Anda, tindakan tindak lanjut, dan konten komunikasi Anda (termasuk obrolan dan rekaman panggilan).
- Cookie dan Data Pelacakan: Seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami, kami menggunakan cookie untuk memantau interaksi situs web Anda dan meningkatkan pengalaman Anda
2. Metode Pengumpulan Data
Kami mengumpulkan data dari berbagai sumber
- Masukan Langsung: Saat Anda membuat akun, melakukan pembelian, atau menghubungi dukungan pelanggan, Anda memberikan informasi pribadi kepada kami.
- Alat Otomatis: Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data tentang kebiasaan browsing Anda.
- Sumber Pihak Ketiga: Kami dapat memperoleh informasi tambahan dari media sosial, basis data publik, atau mitra untuk meningkatkan pengalaman Anda
3. Penggunaan Data Pribadi
Kami menggunakan data Anda terutama untuk tujuan berikut
- Manajemen Akun: Untuk memberi Anda akses ke layanan kami dan mengelola profil Anda.
- Transaksi: Untuk memproses pembayaran, menyelesaikan pembelian, dan menangani masalah penagihan.
- Layanan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan.
- Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan penawaran, buletin, atau pembaruan kepada Anda (dengan persetujuan Anda).
- Peningkatan Layanan: Untuk meningkatkan situs web, aplikasi, dan layanan kami secara keseluruhan berdasarkan pola penggunaan Anda
4. Keamanan dan Penyimpanan Data
MonyValy melindungi data pribadi Anda melalui langkah-langkah keamanan yang sesuai terhadap kehilangan, akses yang tidak sah, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan. Semua transaksi pembayaran dienkripsi, dan layanan ini memenuhi standar keamanan PCI untuk kerahasiaan jika berlaku. Anda menerima bahwa data pribadi Anda dapat diproses dan disimpan di luar Wilayah Ekonomi Eropa
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda, termasuk
- Enkripsi: Data dienkripsi selama transmisi untuk memastikan kerahasiaan.
- Kontrol Akses: Hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi Anda
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Setelah data Anda tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang tepat untuk membuangnya dengan aman
Anda berhak atas perlindungan tertentu terkait data pribadi Anda di bawah hukum Uni Eropa yang berlaku. MonyValy bertindak sebagai Pengontrol Data untuk sebagian besar aktivitas pemrosesan dan menangani informasi pribadi, termasuk komunikasi elektronik, sesuai dengan GDPR (EU 2016/679 ) dan Arahan Privasi (ePrivacy Directive) (2002/58 / EC)
6. Hak Anda
Berdasarkan undang-undang perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut
- Hak untuk Mengakses: Meminta salinan data yang kami miliki tentang Anda.
- Hak untuk Memperbaiki: Memperbaiki ketidakakuratan dalam data Anda.
- Hak untuk Menghapus: Meminta penghapusan data Anda jika sudah tidak diperlukan lagi.
- Hak untuk Menolak: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected]
7. Pembaruan Kebijakan Privasi Ini
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami. Setiap pembaruan akan diposting di situs web kami, dan kebijakan yang direvisi akan menunjukkan tanggal pembaruan terbaru
8. Umpan Balik dan Saran
Kami menyambut baik umpan balik dan saran Anda. Dengan memberikannya, Anda setuju bahwa MonyValy dapat menggunakan masukan Anda untuk meningkatkan penawaran kami, meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan mematuhi standar hukum yang berlaku
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami di
- Email: [email protected]
- Telepon +35722278396 Senin-Jumat pukul 08:00-23:00 WIB.
- Surat VALYSIS TRADING LTD, Patmou 13, Engomi, 2416, Nicosia, Cyprus