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목차
1. 당사가 수집하는 데이터 유형
당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 다음과 같은 다양한 유형의 개인 정보를 수집합니다
- 신원 정보: 성명, 이메일 주소, 전화번호 및 기타 식별 세부 정보.
- 결제 및 청구 데이터: 계정 거래, 결제 방법, 청구 정보 및 관련 재무 기록에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
- 기술 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 디바이스 세부 정보 및 사용 패턴.
- 사용 활동: 클릭, 조회수, 주문 내역 등 회원님이 웹사이트 및 서비스와 상호작용하는 방식에 관한 데이터입니다.
- 커뮤니케이션 기록: 이메일, 전화 통화 및 고객 지원팀에 문의한 채팅 로그.
- 마케팅 선택: 프로모션 콘텐츠 또는 업데이트 수신에 대한 기본 설정.
- 지원 사례 정보: 지원팀에 문의할 때 문의 내용, 후속 조치, 커뮤니케이션 내용(채팅 및 통화 녹음 포함)에 대한 세부 정보를 기록합니다.
- 쿠키 및 추적 데이터: 쿠키 정책에 설명된 대로 당사는 쿠키를 사용하여 웹사이트 상호 작용을 모니터링하고 사용자 경험을 개선합니다
2. 데이터 수집 방법
당사는 다양한 출처에서 데이터를 수집합니다
- 직접 입력: 계정을 만들거나 구매를 하거나 고객 지원팀에 문의할 때 개인 정보를 제공합니다.
- 자동화된 도구: 당사는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 회원님의 브라우징 습관에 관한 데이터를 수집합니다.
- 제3자 출처: 당사는 사용자 경험을 개선하기 위해 소셜 미디어, 공개 데이터베이스 또는 파트너로부터 추가 정보를 얻을 수 있습니다
3. 개인 데이터의 사용
당사는 주로 다음과 같은 목적으로 회원님의 데이터를 사용합니다
- 계정 관리: 회원님의 서비스 액세스 권한을 제공하고 회원님의 프로필을 관리하기 위해.
- 거래: 결제 처리, 구매 완료, 청구 문제 처리.
- 고객 서비스: 문의에 응답하고 지원을 제공하기 위해.
- 마케팅 및 프로모션: 오퍼, 뉴스레터 또는 업데이트를 보내기 위해(회원님의 동의가 있는 경우).
- 서비스 개선: 회원님의 사용 패턴에 따라 웹사이트, 앱 및 전반적인 서비스를 개선하기 위해
4. 데이터 보안 및 보존
MonyValy 분실, 무단 액세스, 오용, 변경 또는 공개로부터 적절한 보안 조치를 통해 회원님의 개인 데이터를 보호합니다. 모든 결제 거래는 암호화되며, 서비스는 해당되는 경우 기밀 유지를 위한 PCI 보안 표준을 충족합니다. 귀하는 귀하의 개인 데이터가 유럽 경제 지역 외부에서 처리 및 저장될 수 있음을 인정합니다
당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 보안 조치를 시행하고 있습니다
- 암호화: 데이터는 기밀성을 보장하기 위해 전송 중에 암호화됩니다.
- 액세스 제어: 승인된 직원만 회원님의 개인정보에 액세스할 수 있습니다
당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 필요한 기간 동안 귀하의 데이터를 보유합니다. 귀하의 데이터가 더 이상 필요하지 않게 되면 당사는 해당 데이터를 안전하게 폐기하기 위한 적절한 조치를 취합니다
MonyValy 은 대부분의 처리 활동에 대한 데이터 컨트롤러 역할을 하며 GDPR(EU 2016/679 ) 및 ePrivacy Directive(2002/58/EC)에 따라 전자 통신을 포함한 개인 정보를 취급합니다
6. 회원님의 권리
데이터 보호법에 따라 회원님에게는 다음과 같은 권리가 있습니다
- 액세스 권한: 당사가 보유한 회원님에 관한 데이터의 사본을 요청할 수 있습니다.
- 수정할 권리: 데이터의 부정확한 부분을 수정할 수 있습니다.
- 삭제할 권리: 더 이상 필요하지 않은 경우 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 반대할 권리: 특정 목적을 위한 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있습니다
자세한 내용을 알아보거나 이러한 권리를 행사하려면 [email protected] 으로 문의하시기 바랍니다
7. 본 개인정보 처리방침의 업데이트
본 개인정보 처리방침은 당사의 관행 변화를 반영하기 위해 주기적으로 업데이트될 수 있습니다. 모든 업데이트는 당사 웹사이트에 게시되며, 개정된 정책에는 최신 업데이트 날짜가 표시됩니다
8. 피드백 및 제안
당사는 귀하의 피드백과 제안을 환영합니다. 이를 제공함으로써 귀하는 MonyValy 에서 귀하의 의견을 사용하여 서비스를 개선하고 보안을 강화하며 사기를 방지하고 관련 법적 기준을 준수할 수 있음에 동의하는 것입니다
9. 문의하기
본 개인정보 처리방침과 관련하여 궁금한 점이 있거나 도움이 필요한 경우 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다
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