• 1. Rodzaje gromadzonych przez nas danych
• 2. Metody gromadzenia danych
• 3. Wykorzystanie danych osobowych
• 4. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
• 5. Udostępnianie Państwa danych
• 6. Państwa prawa
• 7. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
• 8. Informacje zwrotne i sugestie
• 9. Proszę się z nami skontaktować

1. Rodzaje gromadzonych przez nas danych

Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych w celu oferowania i ulepszania naszych usług, w tym

- Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i wszelkie inne dane identyfikacyjne.
- Dane dotyczące płatności i rozliczeń: Obejmują szczegóły dotyczące transakcji na koncie, metod płatności, informacji rozliczeniowych i powiązanych danych finansowych.
- Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, szczegóły urządzenia i wzorce użytkowania.
- Aktywność użytkownika: Dane dotyczące Państwa interakcji z naszą stroną internetową i usługami, w tym kliknięcia, wyświetlenia i historia zamówień.
- Rejestry komunikacji: E-maile, rozmowy telefoniczne i dzienniki czatu, gdy kontaktują się Państwo z obsługą klienta.
- Wybory marketingowe: Państwa preferencje dotyczące otrzymywania treści promocyjnych lub aktualizacji.
- Informacje o sprawach dotyczących pomocy technicznej: Gdy kontaktują się Państwo z działem pomocy technicznej, rejestrujemy szczegóły dotyczące Państwa zapytań, wszelkie działania następcze oraz treść Państwa komunikacji (w tym czaty i nagrania rozmów).
- Pliki cookie i dane śledzenia: Jak opisano w naszej Polityce dotyczącej plików cookie, używamy plików cookie do monitorowania Państwa interakcji z witryną internetową i ulepszania Państwa doświadczeń

2. Metody gromadzenia danych

Gromadzimy dane z różnych źródeł

- Bezpośrednie dane wejściowe: Tworząc konto, dokonując zakupu lub kontaktując się z obsługą klienta, przekazują nam Państwo swoje dane osobowe.
- Zautomatyzowane narzędzia: Używamy plików cookie i podobnych technologii do gromadzenia danych o Państwa nawykach przeglądania.
- Źródła zewnętrzne: Możemy uzyskiwać dodatkowe informacje z mediów społecznościowych, publicznych baz danych lub od partnerów w celu zwiększenia Państwa wygody

3. Wykorzystanie danych osobowych

Wykorzystujemy Państwa dane przede wszystkim do następujących celów

- Zarządzanie kontem: Aby zapewnić Państwu dostęp do naszych usług i zarządzać Państwa profilem.
- Transakcje: Aby przetwarzać płatności, finalizować zakupy i obsługiwać kwestie związane z rozliczeniami.
- Obsługa klienta: Aby odpowiadać na zapytania i zapewniać wsparcie.
- Marketing i promocje: Aby wysyłać Państwu oferty, biuletyny lub aktualizacje (za Państwa zgodą).
- Ulepszanie usług: Ulepszanie naszej strony internetowej, aplikacji i ogólnych usług w oparciu o Państwa wzorce użytkowania

4. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

MonyValy chroni Państwa dane osobowe za pomocą odpowiednich środków bezpieczeństwa przed utratą, nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem. Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane, a w stosownych przypadkach usługa spełnia standardy bezpieczeństwa PCI w zakresie poufności. Przyjmują Państwo do wiadomości, że Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane i przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych, w tym
- Szyfrowanie: Dane są szyfrowane podczas transmisji w celu zapewnienia poufności.
- Kontrola dostępu: Tylko upoważnieni pracownicy mają dostęp do Państwa danych osobowych

Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Gdy Państwa dane nie będą już potrzebne, podejmiemy odpowiednie kroki w celu ich bezpiecznego usunięcia

Mają Państwo prawo do pewnej ochrony swoich danych osobowych na mocy obowiązującego prawa UE. MonyValy działa jako administrator danych w przypadku większości czynności przetwarzania i przetwarza dane osobowe, w tym komunikację elektroniczną, zgodnie z RODO (UE 2016/679) i dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej (2002/58/WE)

5. Udostępnianie Państwa danych

Możemy udostępniać Państwa dane stronom trzecim w następujących sytuacjach

- Dostawcy usług: Współpracujemy z zaufanymi dostawcami w celu obsługi zadań takich jak przetwarzanie płatności i obsługa klienta.
- Wymogi prawne: Jeśli jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych interesów prawnych, możemy ujawnić Państwa dane w celu wypełnienia zobowiązań.
- Za Państwa zgodą: Możemy udostępniać Państwa dane za Państwa zgodą, np. partnerom biznesowym w celu składania ofert promocyjnych

6. Państwa prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych przysługują Państwu następujące prawa

- Prawo dostępu: Żądanie kopii danych, które przechowujemy na Państwa temat.
- Prawo do sprostowania: Poprawienia wszelkich nieścisłości w Państwa danych.
- Prawo do usunięcia danych: Żądanie usunięcia Państwa danych, jeśli nie są one już potrzebne.
- Prawo do sprzeciwu: Proszę sprzeciwić się przetwarzaniu danych w określonych celach

Aby uzyskać więcej informacji lub skorzystać z tych praw, prosimy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]

7. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na naszej stronie internetowej, a zmieniona polityka będzie wskazywać najnowszą datę aktualizacji

8. Opinie i sugestie

Czekamy na Państwa opinie i sugestie. Przekazując je, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie przez MonyValy Państwa opinii w celu ulepszenia naszej oferty, zwiększenia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i zapewnienia zgodności z obowiązującymi normami prawnymi

9. Proszę się z nami skontaktować

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub potrzebują pomocy, prosimy o kontakt pod adresem

- Email: [email protected]
- Telefon: +35722278396 Poniedziałek-piątek 08:00-23:00 GMT+2.
- Mail: VALYSIS TRADING LTD, Patmou 13, Engomi, 2416, Nicosia, Cyprus