La MonyValy, prețuim confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm informațiile dvs. personale. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea
Colectăm diverse tipuri de informații personale pentru a oferi și îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv
- Detalii de identitate: Numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte detalii de identificare.
- Date de plată și facturare: Include detalii despre tranzacțiile din cont, metode de plată, informații de facturare și înregistrări financiare conexe.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, detalii despre dispozitiv și modele de utilizare.
- Activitatea de utilizare: Date privind modul în care interacționați cu site-ul și serviciile noastre, inclusiv clicuri, vizualizări și istoricul comenzilor.
- Înregistrări de comunicare: E-mailuri, apeluri telefonice și jurnale de chat atunci când contactați asistența pentru clienți.
- Alegeri de marketing: Preferințele dvs. pentru a primi conținut promoțional sau actualizări.
- Informații privind cazurile de asistență: Atunci când contactați asistența, înregistrăm detalii despre solicitările dvs., orice acțiuni ulterioare și conținutul comunicărilor dvs. (inclusiv chat-uri și înregistrări ale apelurilor).
- Cookie-uri și date de urmărire: Așa cum este descris în Politica noastră privind modulele cookie, utilizăm module cookie pentru a monitoriza interacțiunile dvs. pe site și pentru a vă îmbunătăți experiența
Colectăm date din diverse surse
- Introducere directă: Atunci când vă creați un cont, efectuați o achiziție sau contactați asistența pentru clienți, ne furnizați date cu caracter personal.
- Instrumente automatizate: Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a colecta date despre obiceiurile dvs. de navigare.
- Surse terțe: Putem obține informații suplimentare din social media, baze de date publice sau parteneri pentru a vă îmbunătăți experiența
Utilizăm datele dvs. în principal pentru următoarele scopuri
- Gestionarea contului: Pentru a vă oferi acces la serviciile noastre și a vă gestiona profilul.
- Tranzacții: Pentru a procesa plățile, a finaliza achizițiile și a gestiona problemele de facturare.
- Serviciul clienți: Pentru a răspunde la solicitări și a oferi asistență.
- Marketing și promoții: Pentru a vă trimite oferte, buletine informative sau actualizări (cu acordul dumneavoastră).
- Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web, aplicațiile și serviciile generale pe baza modelelor dvs. de utilizare
MonyValy vă protejează datele personale prin măsuri de securitate adecvate împotriva pierderii, accesului neautorizat, utilizării abuzive, modificării sau divulgării. Toate tranzacțiile de plată sunt criptate, iar serviciul îndeplinește standardele de securitate PCI pentru confidențialitate, acolo unde este cazul. Acceptați faptul că datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate și stocate în afara Spațiului Economic European
Am implementat măsuri de securitate pentru a vă proteja datele, inclusiv
- Criptare: Datele sunt criptate în timpul transmiterii pentru a asigura confidențialitatea.
- Controale de acces: Numai personalul autorizat are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal
Păstrăm datele dvs. atâta timp cât este necesar pentru scopurile descrise în prezenta politică de confidențialitate. Odată ce datele dvs. nu mai sunt necesare, luăm măsurile adecvate pentru a le elimina în siguranță
Aveți dreptul la anumite protecții cu privire la datele dvs. cu caracter personal în temeiul legislației UE aplicabile. MonyValy acționează în calitate de operator de date pentru majoritatea activităților de prelucrare și gestionează informațiile cu caracter personal, inclusiv comunicațiile electronice, în conformitate cu GDPR (UE 2016/679) și cu Directiva ePrivacy (2002/58/CE)
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi
- Dreptul la acces: Solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul de rectificare: Să corectați orice inexactități în datele dumneavoastră.
- Dreptul la ștergere: Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră dacă acestea nu mai sunt necesare.
- Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
Pentru mai multe detalii sau pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările din practicile noastre. Orice actualizare va fi postată pe site-ul nostru, iar politica revizuită va indica ultima dată de actualizare
Salutăm feedback-ul și sugestiile dumneavoastră. Prin furnizarea acestora, sunteți de acord că MonyValy poate utiliza sugestiile dvs. pentru a îmbunătăți ofertele noastre, a spori securitatea, a preveni frauda și a respecta standardele legale aplicabile
Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați la
- Email: [email protected]
- Telefon: +35722278396 Luni-Vineri 08:00-23:00 GMT+2.
- Mail: VALYSIS TRADING LTD, Patmou 13, Engomi, 2416, Nicosia, Cyprus
