La MonyValy, prețuim confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm informațiile dvs. personale. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să vă faceți timp să citiți această politică pentru a înțelege practicile noastre și drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră

Tabel de conținut

1. Tipuri de informații personale pe care le colectăm și modul în care le colectăm: Colectăm diverse tipuri de informații personale pentru a oferi și îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv:

- Detalii de identitate: Numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte detalii de identificare.
- Date de plată și facturare: Detalii despre tranzacțiile din cont, metode de plată, informații de facturare și înregistrări financiare conexe.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, detaliile dispozitivului, sistemul de operare și modelele de utilizare.
- Activitatea de utilizare: Date privind modul în care interacționați cu site-ul și serviciile noastre, inclusiv clicuri, vizualizări și istoricul comenzilor.
- Înregistrări de comunicare: E-mailuri, apeluri telefonice și jurnale de chat atunci când contactați asistența pentru clienți.
- Alegeri de marketing: Preferințele dvs. pentru a primi conținut promoțional sau actualizări.
- Informații privind cazurile de asistență: Detalii despre solicitările dvs., orice acțiuni ulterioare și conținutul comunicărilor dvs. (inclusiv chat-uri și înregistrări ale apelurilor).
- Cookie-uri și date de urmărire: Așa cum este descris în Politica noastră privind modulele cookie, utilizăm module cookie pentru a monitoriza interacțiunile dvs. pe site și pentru a vă îmbunătăți experiența.

Colectăm date cu caracter personal printr-o varietate de metode:
- Introducere directă: Atunci când creați un cont, efectuați o achiziție, vă abonați la buletine informative sau contactați asistența pentru clienți.
- Instrumente automatizate: Cookie-uri și tehnologii similare care colectează date despre obiceiurile dvs. de navigare și modelele de utilizare.
- Surse terțe: Platforme de social media, baze de date publice și parteneri de încredere care ne ajută să suplimentăm și să verificăm informațiile pe care le deținem

2. Controlorul de date și modul în care utilizăm datele dvs. personale: În conformitate cu GDPR, MonyValy acționează în primul rând ca un Controlor de date, ceea ce înseamnă că noi determinăm modul în care sunt utilizate informațiile dvs. personale și suntem responsabili pentru protejarea acestora. În unele cazuri, putem acționa în calitate de operator de date în numele unui alt operator (de exemplu, atunci când gestionăm jurnale specifice sau informații transmise prin servicii integrate). În aceste situații, urmăm instrucțiunile operatorului și aplicăm garanții stricte pentru a vă păstra datele în siguranță.

Aveți dreptul la anumite protecții în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul legislației UE aplicabile. Tratăm și prelucrăm datele cu caracter personal, inclusiv comunicațiile electronice, în conformitate cu GDPR (UE 2016/679) și cu Directiva privind confidențialitatea în mediul electronic (2002/58/CE), care stabilesc cerințe privind colectarea, utilizarea, stocarea, securitatea și gestionarea datelor cu caracter personal și a modulelor cookie sau a tehnologiilor similare.

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în principal în următoarele scopuri:
- Gestionarea contului: Pentru a vă oferi acces la serviciile noastre, a vă gestiona profilul și a vă menține calitatea de membru.
- Tranzacții: Pentru a procesa plăți, a finaliza achiziții și a rezolva probleme legate de facturare sau de cont.
- Serviciul Clienți: Pentru a răspunde solicitărilor dvs. de informații, a rezolva probleme și a oferi asistență.
- Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza datele de utilizare, astfel încât să ne putem îmbunătăți site-ul web, aplicațiile și serviciile generale și pentru a adapta conținutul și caracteristicile la nevoile dvs.
- Marketing și promoții: Pentru a trimite oferte, buletine informative sau actualizări, în cazul în care v-ați dat acordul sau în cazul în care legea permite altfel.
- Juridic și conformitate: Pentru a respecta obligațiile legale, pentru a ne proteja interesele legale, pentru a preveni frauda și pentru a proteja drepturile și securitatea MonyValy și a utilizatorilor săi.

Nu vom utiliza datele dumneavoastră în alte scopuri decât cele descrise în prezenta Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege sau cu consimțământul dumneavoastră explicit

3. Securitatea și păstrarea datelor: MonyValy vă protejează datele personale prin măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate împotriva pierderii, accesului neautorizat, utilizării abuzive, modificării sau divulgării. Toate tranzacțiile de plată sunt criptate, iar serviciul aderă la standardele de securitate PCI pentru confidențialitate, acolo unde este cazul. Acceptați faptul că datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate și stocate în afara Spațiului Economic European, caz în care ne asigurăm că sunt instituite măsuri de protecție adecvate în conformitate cu legislația privind protecția datelor.

Măsurile noastre de securitate includ, printre altele:
- Criptare: Datele, în special informațiile de plată, sunt criptate în timpul transmiterii pentru a contribui la asigurarea confidențialității.
- Controale de acces: Numai personalul autorizat și furnizorii de servicii, supuși unor obligații de confidențialitate, pot accesa informațiile dvs. personale.
- Stocare securizată: Datele dvs. sunt stocate în medii sigure, cu acces controlat, concepute pentru a preveni accesul neautorizat, distrugerea sau modificarea.

Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate sau în conformitate cu legea. Odată ce datele dvs. nu mai sunt necesare, luăm măsurile adecvate pentru a le șterge sau anonimiza în siguranță, în conformitate cu politicile noastre de păstrare a datelor și cu obligațiile noastre legale.

Aveți dreptul la anumite protecții privind datele dvs. cu caracter personal în temeiul legislației UE aplicabile. MonyValy acționează în calitate de operator de date pentru majoritatea activităților de prelucrare și gestionează informațiile cu caracter personal, inclusiv comunicațiile electronice, în conformitate cu GDPR și cu Directiva ePrivacy

4. Partajarea și divulgarea datelor cu caracter personal: Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți în circumstanțe limitate, inclusiv:

- Furnizori de servicii: Furnizori de încredere care ne ajută să operăm serviciile noastre, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii IT și de găzduire, instrumentele de analiză și platformele de asistență pentru clienți. Aceste părți pot utiliza datele dvs. doar pentru a efectua servicii în numele nostru și sunt obligate să le protejeze.
- Cerințe legale: În cazul în care este necesar pentru a ne conforma legilor, reglementărilor, proceselor legale sau solicitărilor guvernamentale sau pentru a ne proteja drepturile legale, a aplica termenii noștri sau a proteja utilizatorii noștri și publicul.
- Cu consimțământul dumneavoastră: În cazurile în care sunteți de acord în mod explicit să partajați datele dumneavoastră, de exemplu cu partenerii de afaceri pentru oferte promoționale sau servicii comune.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal și nu permitem furnizorilor noștri de servicii să utilizeze datele dumneavoastră în scopuri proprii de marketing fără consimțământul dumneavoastră

5. Drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră: În conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv GDPR, dacă este cazul, aveți o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Sub rezerva anumitor condiții și cerințe legale, acestea pot include:

- Dreptul la acces: Solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul de rectificare: Să ne solicitați să corectăm orice informații inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: Solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal atunci când acestea nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau atunci când vă retrageți consimțământul și nu se aplică niciun alt temei juridic.
- Dreptul de opoziție: Opuneți-vă anumitor tipuri de prelucrare, cum ar fi marketingul direct sau prelucrarea bazată pe interese legitime.
- Dreptul de a restricționa prelucrarea: Cereți-ne să limităm prelucrarea datelor dvs. în situații specifice.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Solicitați să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și să le transferăm unui alt operator atunci când este fezabil din punct de vedere tehnic.
- Dreptul de a retrage consimțământul: În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, puteți retrage acest consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării înainte de retragere.

Pentru a exercita aceste drepturi sau pentru a obține mai multe detalii, ne puteți contacta la [email protected] sau puteți utiliza instrumentele disponibile în setările contului dumneavoastră (dacă este cazul). De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate competentă pentru protecția datelor dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate

6. Modificări ale prezentei politici de confidențialitate: Prezenta politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, cerințele legale sau evoluțiile tehnice. Orice actualizări vor fi postate pe site-ul nostru, iar politica revizuită va indica ultima dată de actualizare. În cazul în care legea o impune, vă vom notifica cu privire la modificările semnificative într-un mod adecvat, cum ar fi prin e-mail sau printr-o notificare proeminentă în cadrul MonyValy

7. Modificări și contactați-ne: Dacă continuați să utilizați MonyValy după publicarea modificărilor la această Politică de confidențialitate, aceasta va constitui acceptarea de către dvs. a termenilor actualizați. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți să vă anulați calitatea de membru sau să nu mai utilizați serviciile noastre.

De asemenea, salutăm feedback-ul și sugestiile dumneavoastră. Prin furnizarea acestora, sunteți de acord că MonyValy poate utiliza sugestiile dvs. pentru a îmbunătăți ofertele noastre, a spori securitatea, a preveni frauda și a respecta standardele legale aplicabile.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care sunt utilizate datele dvs. vă rugăm să ne contactați la:
- Email: [email protected]
- Telefon: +35722278396 (luni-vineri, 08:00-23:00 GMT+2)
- Adresa poștală: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi 2416, Nicosia Cyprus