Na spletnem mestu MonyValy cenimo vašo zasebnost in smo zavezani k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in varujemo vaše osebne podatke v skladu z veljavnimi zakoni o zasebnosti. Vzemite si čas in preberite ta pravilnik, da boste razumeli naše prakse in svoje pravice v zvezi z vašimi podatki

Kazalo vsebine

1. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, in kako jih zbiramo: Za ponujanje in izboljšanje naših storitev zbiramo različne vrste osebnih podatkov, vključno z:

- podatki o identiteti:
- Podatki o plačilu in zaračunavanju: Polno ime, e-poštni naslov, telefonska številka in vsi drugi identifikacijski podatki: Podrobnosti o transakcijah na računu, načinih plačila, podatkih o obračunu in povezanih finančnih evidencah.
- Tehnični podatki: Naslov IP, vrsta brskalnika, podatki o napravi, operacijski sistem in vzorci uporabe.
- Dejavnost uporabe: Podatki o vaši interakciji z našim spletnim mestom in storitvami, vključno s kliki, ogledi in zgodovino naročil.
- Zapisi o komunikaciji: Elektronska sporočila, telefonski klici in dnevniki klepeta, ko se obrnete na podporo strankam.
- Trženjske izbire:
- Informacije o primerih podpore: Vaše izbire za prejemanje promocijskih vsebin ali posodobitev: Podrobnosti o vaših poizvedbah, vseh nadaljnjih ukrepih in vsebini vaše komunikacije (vključno s klepetom in posnetki klicev).
- Piškotki in podatki o sledenju: Kot je opisano v našem pravilniku o piškotkih, uporabljamo piškotke za spremljanje vaših interakcij na spletnem mestu in izboljšanje vaše izkušnje.

Osebne podatke zbiramo na različne načine:
- Neposredno vnašanje: Ko ustvarite račun, opravite nakup, se naročite na e-novice ali se obrnete na podporo strankam.
- Avtomatizirana orodja: Piškotki in podobne tehnologije, ki zbirajo podatke o vaših navadah brskanja in vzorcih uporabe.
- Viri tretjih oseb: Platforme družbenih medijev, javne zbirke podatkov in zaupanja vredni partnerji, ki nam pomagajo dopolnjevati in preverjati informacije, ki jih imamo

2. Upravljavec podatkov in kako uporabljamo vaše osebne podatke: V skladu z GDPR MonyValy deluje predvsem kot upravljavec podatkov, kar pomeni, da določamo, kako se vaši osebni podatki uporabljajo, in smo odgovorni za njihovo zaščito. V nekaterih primerih lahko delujemo kot obdelovalec podatkov v imenu drugega upravljavca (na primer pri obdelavi določenih dnevnikov ali informacij, predloženih prek integriranih storitev). V teh primerih upoštevamo navodila upravljavca in uporabljamo stroge zaščitne ukrepe za varnost vaših podatkov.

V skladu z veljavno zakonodajo EU ste upravičeni do določene zaščite v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Z osebnimi podatki, vključno z elektronskimi komunikacijami, ravnamo in jih obdelujemo v skladu z uredbo GDPR (EU 2016/679) in direktivo o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (2002/58/ES), ki določata zahteve za zbiranje, uporabo, shranjevanje, varnost in upravljanje osebnih podatkov ter piškotkov ali podobnih tehnologij.

Vaše osebne podatke uporabljamo predvsem za naslednje namene:
- upravljanje računa: Za zagotavljanje dostopa do naših storitev, upravljanje vašega profila in vzdrževanje vašega članstva.
- Transakcije: Za obdelavo plačil, dokončanje nakupov in reševanje vprašanj, povezanih z zaračunavanjem ali računom.
- Storitve za stranke: Za odgovarjanje na vaše poizvedbe, reševanje težav in zagotavljanje podpore.
- Izboljšanje storitev: Analiziranje podatkov o uporabi, da lahko izboljšamo naše spletno mesto, aplikacije in splošne storitve ter prilagodimo vsebino in funkcije vašim potrebam.
- Trženje in promocije: Za pošiljanje ponudb, novic ali posodobitev, če ste za to dali soglasje ali če je to drugače dovoljeno z zakonom.
- Pravo in skladnost: MonyValy

Vaših podatkov ne bomo uporabljali za namene, ki niso opisani v tem pravilniku o zasebnosti, razen če to zahteva zakon ali z vašim izrecnim soglasjem

3. Varnost in hramba podatkov: MonyValy varuje vaše osebne podatke z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi varnostnimi ukrepi pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, zlorabo, spreminjanjem ali razkritjem. Vse plačilne transakcije so šifrirane, storitev pa upošteva varnostne standarde PCI za zaupnost, kjer je to primerno. Strinjate se, da se vaši osebni podatki lahko obdelujejo in shranjujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora; v tem primeru zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z zakoni o varstvu podatkov.

Naši varnostni ukrepi med drugim vključujejo:
- Šifriranje: Podatke, zlasti podatke o plačilih, med prenosom šifriramo, da zagotovimo zaupnost.
- Nadzor dostopa: Do vaših osebnih podatkov lahko dostopajo le pooblaščeno osebje in ponudniki storitev, ki so zavezani k zaupnosti.
- Varno shranjevanje: Vaši podatki so shranjeni v varnih okoljih z nadzorovanim dostopom, zasnovanih tako, da preprečujejo nepooblaščen dostop, uničenje ali spreminjanje.

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti, ali kolikor zahteva zakonodaja. Ko vaših podatkov ne potrebujemo več, sprejmemo ustrezne ukrepe, da jih varno izbrišemo ali anonimiziramo v skladu z našimi pravili o hrambi podatkov in zakonskimi obveznostmi.

V skladu z veljavno zakonodajo EU ste upravičeni do določene zaščite v zvezi z vašimi osebnimi podatki. MonyValy deluje kot upravljavec podatkov za večino dejavnosti obdelave in obdeluje osebne podatke, vključno z elektronskimi komunikacijami, v skladu z uredbo GDPR in direktivo o zasebnosti in elektronskih komunikacijah

4. Souporaba in razkritje osebnih podatkov: Vaše osebne podatke lahko v omejenih okoliščinah posredujemo tretjim osebam, vključno z:

- Ponudniki storitev: Zaupanja vredni ponudniki, ki nam pomagajo pri izvajanju naših storitev, kot so obdelovalci plačil, ponudniki IT in gostovanja, analitična orodja in platforme za podporo strankam. Te stranke lahko vaše podatke uporabljajo le za izvajanje storitev v našem imenu in jih morajo varovati.
- Zakonske zahteve: Kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonov, predpisov, pravnih postopkov ali vladnih zahtev ali za zaščito naših zakonskih pravic, uveljavljanje naših pogojev ali zaščito naših uporabnikov in javnosti.
- Z vašo privolitvijo:

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in našim ponudnikom storitev ne dovoljujemo, da bi vaše podatke uporabljali za lastne trženjske namene brez vašega soglasja

5. Vaše pravice v zvezi z vašimi podatki: V skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov, vključno z GDPR, kjer je to ustrezno, imate številne pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Ob upoštevanju določenih pogojev in zakonskih zahtev lahko te vključujejo:

- Pravica do dostopa:
- Pravica do popravka: zahtevajte kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas: Zahtevajte, da popravimo netočne ali nepopolne podatke.
- Pravica do izbrisa: Zahtevajte izbris svojih osebnih podatkov, če niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, ali če umaknete privolitev in ni druge pravne podlage.
- Pravica do ugovora: Ugovarjajte določenim vrstam obdelave, kot je neposredno trženje ali obdelava na podlagi zakonitih interesov.
- Pravica do omejitve obdelave: Zahtevajte, da v določenih primerih omejimo obdelavo vaših podatkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: Zahtevajte, da vam posredujemo vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesemo drugemu upravljavcu, če je to tehnično izvedljivo.
- Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, lahko to privolitev kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje teh pravic ali pridobitev več podrobnosti nas lahko kontaktirate na [email protected] ali uporabite orodja, ki so na voljo v nastavitvah vašega računa (kjer je primerno). Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene

6. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti : Ta pravilnik o zasebnosti se lahko redno posodablja, da odraža spremembe naših praks, zakonskih zahtev ali tehničnega razvoja. Vse posodobitve bodo objavljene na našem spletnem mestu, na spremenjenem pravilniku pa bo naveden datum zadnje posodobitve. Kadar to zahteva zakon, vas bomo o pomembnih spremembah obvestili na ustrezen način, na primer po elektronski pošti ali z vidnim obvestilom na spletni strani MonyValy

7. Spremembe in stik z nami: Če po objavi sprememb tega pravilnika o zasebnosti še naprej uporabljate spletno stran MonyValy, to pomeni, da se strinjate s posodobljenimi pogoji. Če se s spremembami ne strinjate, lahko prekličete članstvo ali prenehate uporabljati naše storitve.

Veseli smo tudi vaših povratnih informacij in predlogov. Z njihovim posredovanjem se strinjate, da lahko MonyValy vaše prispevke uporabi za izboljšanje naše ponudbe, izboljšanje varnosti, preprečevanje goljufij in upoštevanje veljavnih pravnih standardov.

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede tega pravilnika o zasebnosti ali načina uporabe vaših podatkov, se obrnite na nas na:
- e-pošta: [email protected]
- Telefon: +35722278396 (od ponedeljka do petka, 08:00-23:00 GMT+2)
- Poštni naslov: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi 2416 Nicosia Cyprus